ตัวอย่าง การวิเคราะห์คุณสมบัติ (Characteristics) และปัจจัยสำเร็จ (Success Factors) ด้วย Strath
การจัดการ คือ ศาสตร์และศิลปะของกระบวนการต่อเนื่อง ในการกำหนดภารกิจและเป้าประสงค์ขององค์กร ตลอดจนกำหนดกลวิธีที่เหมาะสม ที่ทําให้งาน กิจกรรมต่างๆ สําเร็จลงได้อย่างมีประสิทธิภาพและมีประสิทธิผลด้วยทรัพยากรขององค์การที่มีอยู่อย่างจำกัด ภายใต้บริบทของสิ่งแวดล้อมภายนอกขององค์กร
กระบวนการจัดการ ประกอบด้วย การวางแผน (Planning) การจัดองค์การ (Organizing) การสั่งการหรืออำนวยการ (Leading/Directing) และการควบคุม (Controlling)
ส่วนกลยุทธ์ คือ กลวิธี แนวทาง ที่ทำให้เกิดการกระทำเพื่อนำไปสู่จุดมุ่งหมายความสำเร็จที่ตั้งไว้ ซึ่งมีอยู่ด้วยกัน 3 ระดับ ได้แก่ ระดับองค์กร (Corporate) ระดับธุรกิจ (Business) และระดับปฏิบัติการ (Functional)