ตัวอย่าง การวิเคราะห์คุณสมบัติ (Characteristics) และปัจจัยสำเร็จ (Success Factors) ด้วย Strath
นวัตกรรม คือ สิ่งที่แปลกใหม่ แตกต่างจากสิ่งเดิม เป็นสิ่งมีคุณค่าในตัวของมันเอง สามารถจำแนกได้ 3 ประเภท ได้แก่ นวัตกรรมผลิตภัณฑ์ (Product Innovation) นวัตกรรมกระบวนการ (Process Innovation) และนวัตกรรมธุรกิจ (Business Innovation)
ความสามารถทางการแข่งขันและความยั่งยืนของธุรกิจในยุคปัจจุบัน จำเป็นต้องอาศัยนวัตกรรม ซึ่งนวัตกรรมทางธุรกิจมีแหล่งที่มาอย่างน้อย 3 แหล่ง ได้แก่
- นวัตกรรมที่เกิดจากลูกค้า ผู้ใช้สินค้าหรือบริการ หรือผู้บริโภค
- นวัตกรรมที่เกิดจากผู้ผลิตสินค้าหรือบริการ
- นวัตกรรมที่เกิดจากผู้ผลิตหรือเจ้าของวัตถุดิบ